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城建集團以信息化助力我市疫情防控工作

[ 字號: ]發(fā)布時間:2022-3-29 信息來源:常州城建集團 瀏覽次數(shù):7006

打開蘇康碼”“請打開核酸采樣碼”“請打開核酸結(jié)果“請掃一下場所碼”......這一系列疫情防控電子查驗功能可以通過我的常州APP登入。我市313日本輪疫情發(fā)生以來,城建集團迅速行動,快速部署,依托我的常州”APP,通過信息化手段,保障、容量、強整合助力我市疫情防控工作更加高效。
       

    一是抓好應(yīng)急保障。迅速組建了技術(shù)應(yīng)急保障組和運營應(yīng)急保障組,保障組所有人員吃住在公司,對我的常州后臺運行情況進行全天候7*24小時實時監(jiān)測,對用戶反映的各類問題和訴求進行24小時不間斷處理。313日至327日期間,我的常州日均活躍用戶近300萬人,APP啟動超2億次,服務(wù)熱線用戶接通呼叫超過1.7萬個,16日開始總體接通率超過90%,電話回訪超1800次,在線意見反饋超過6000條,處理用戶其他訴求2.6萬次。

    二是擴大資源容量。進入疫情防控后,我的常州并發(fā)和使用量快速增長,每秒并發(fā)峰值最高接近8萬,單日使用量突破2000萬。為了向市民和一線防疫工作人員提供平臺和數(shù)據(jù)支撐,我的常州云資源歷經(jīng)了數(shù)十次的擴展,兩組服務(wù)器分別從20臺、16臺擴展到79臺、54臺,核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器內(nèi)核擴展了8倍,數(shù)量從五節(jié)點擴展到11節(jié)點,帶寬從200M提高到1500M,有效確保了我的常州平臺穩(wěn)定運行。

三是整合服務(wù)應(yīng)用。以需求、問題為導(dǎo)向,快速整合了市衛(wèi)健委、市場監(jiān)督管理局、公安局等相關(guān)部委辦局的疫情防控應(yīng)用,并對我的常州原有的疫情防控專區(qū)進行擴充,納入了蘇康碼轉(zhuǎn)碼申請、流動追溯碼、社區(qū)電話查詢、就醫(yī)申報等面向市民服務(wù)的應(yīng)用,同時納入了面向防疫工作者使用的核查核酸結(jié)果、人員預(yù)警核查、場所打卡核查等應(yīng)用。此外,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,將疫情防控相關(guān)的高頻應(yīng)用放到APP首頁,盡可能地方便廣大市民使用。